个人清洁

经常保持双手清洁，尤其在触摸口、鼻或者眼之前。

经常用洗手液和清水清洗双手，搓手最少20秒，并用纸巾擦干。

打喷嚏或咳嗽时应用纸巾掩盖口鼻，把用过的纸巾弃置于有盖垃圾箱内，然后彻底清洁洗手。

尽量避免

减少前往人流密集的场所。如不可避免，应带上外科口罩。

避免到访医院。如有必要到访医院，应佩戴外科口罩及时刻注重个人和手部卫生。

避免接触动物(包括野味)、禽鸟或其粪便；避免到海鲜、活禽市场或者农场。

切勿进食野味及切勿光顾有提供野味的餐馆。

注意食物安全和卫生，避免进食或引用生或未熟透的动物产品，包括奶类、蛋类和肉类。

尽快就医

如有身体不适，特别是有发烧或咳嗽，应戴上外科口罩并尽快就诊。

什么情况下需要在家观察

湖北等重点疫区返乡人员及诊断病例密切接触者。

未接触过感染者的人群，如果有流鼻涕、打喷嚏、喉咙痛、发热等症状，但无憋气感，且体温未超过37.5℃，可以暂时在家观察。但如果体温超过38℃，或出现气促的情况，应尽快就医。

什么情况下需要及时就医

当下的疫情，如果患者体温略微超过37.5℃，且身体没有其他不舒服，不必过于恐慌，在家观察即可，若体温逐渐正常，说明身体慢慢好转。

但如果出现发热，同时伴有以下三种情况的任何一个，都建议及时去医院就诊，不建议在家观察：
1.有武汉居住史、旅游史或曾经近距离接触过确诊新型肺炎患者的人群；
2.有明显的胸闷、干咳、乏力、肌肉酸痛，甚至呼吸困难；
3.发热伴高血压、心脏病等心脑肝肾基础疾病的患者，尤其是65岁以上老年人。

就医注意事项

尽可能事先电话联系小区防疫、附近医院发热门诊或疾控中心，了解拟就诊详情，做好预约和准备，尽可能减少就诊时间。

去往医院时，应尽量选择自驾或者拨打120急救。前往医院的路上和医院内，患者与陪同家属均应全程佩戴医用外科口罩或N95口罩。

就医时，应如实详细讲述患病情况，尤其是近期是否有武汉旅行和居住史、与肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。特别应注意的是，诊疗过程中应全程佩戴外科口罩，以保护自己和他人。