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潍坊市民购买全新途胜未出质保期自燃 整车烧成“壳儿”?

2021-04-07 14:55 来源:闪电新闻
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齐鲁网·闪电新闻4月6日讯消费品,物美价廉质量优是消费者选择的重要原因。潍坊的王先生拨打热线电话0531-66661234反映,他在2016年11月份买了一辆北京现代全新途胜汽车。可是还没出质保期,车辆自燃了。

全新途胜自燃整车烧成框架?

通过目击者提供的视频可以看到,事发当天,地下车库浓烟弥漫。等火被扑灭后,王先生的这辆北京现代全新途胜已经被烧的只剩下了一个黑乎乎的铁壳子。

潍坊全新途胜车主王先生说:“消防部门过来了,给我出了认定书,说是不排除车辆的电瓶和线路有问题。”

火灾事故认定书上写着:起火部位在电瓶仓附近,起火原因排除外来火源、人为纵火,遗留火种的可能性,不排除电瓶仓附近电器线路故障引发火灾的可能。

王先生说,这辆车是2016年11月份花了16万多买的,质保期为5年10万公里。现在还没出质保期就发生自燃,应该是质量不过关导致的。

王先生表示:“同款车,跟我一样的车,基本上也是在这个位置,电瓶仓附近也有自燃的车辆,我就认为这个事是他车辆的质量问题。”

为了核实情况,我们也找到了销售方北京现代潍坊金龙4S店。

对此,北京现代潍坊金龙4S店售后经理薛先生表示:“着火点,消防部门看的是电瓶仓,我们看的也是在电瓶那个位置,因为他那个电瓶年前刚换过。”

4S店:车自燃疑似与换电瓶有关

4S店售后经理薛先生表示,王先生在2020年的时候通过汽修厂换过电瓶,也有可能是这个原因导致车辆发生自燃。

对此说法,王先生并不同意:“如果车换上电瓶不行,是不是接着就不行。”

北京现代潍坊金龙4S店售后经理薛先生说:“那不一定。这个电瓶质量我无法保证外面的质量,它什么品牌,什么价位的,什么质量的,这个不是我们。如果是我们的,我们的有保障。”

王先生说,给车换电瓶的时候,并没有动其它线路,所以对于4S店售后经理薛先生的说法,自己并不认可。

北京现代潍坊金龙4S店售后经理薛先生说:“因为它那个正极,我们已经发现了一个着火点,正极是一个大铜片,底下有一个缺口,熔口,我们初步认为发热点有可能在那。”

全新途胜汽车没出质保期发生自燃,车主认为是质量问题,而4S店认为可能也与换电瓶有关,双方各有说法。但是,车主王先生说,就在这辆全新途胜自燃后不久,4S店的工作人员给自己打电话说要召回这辆车。王先生认为,这不是巧合。

自燃原因各有说法车主心存疑虑?

北京现代汽车有限公司召回部分全新途胜及部分第四代途胜汽车的通知中提到:决定自2021年3月16日起,召回2015年5月12日至2018年12月14日期间生产的全新途胜及2018年8月27日至2019年3月23日期间生产的第四代途胜汽车,共计425201辆。召回范围内的车辆由于HECU(液压电子控制单元)内部可能发生短路,极端情况下会导致发动机舱起火,存在安全隐患。

王先生告诉记者:“之前召回过三次,换过件。自从今年3月8号出了这个事之后,就在前两天,上周日吧,4S店又给我打电话,说我这车要召回,我就认为车的质量有问题。”

对此,北京现代潍坊金龙4S店又会给出什么答复呢?

北京现代潍坊金龙4S店售后经理薛先生说:“这个召回我给您解释一下,针对于召回,咱们可以看车辆缺陷网上都有,是针对ABS泵这个原因进行召回,它不是一个地点,你这个着火点是在电瓶位置。”

双方协商第三方介入鉴定原因

4S店售后经理薛先生表示,召回车辆是为了更换保险盒内保险丝,与王先生说的全新途胜自燃没有必然联系。那么,能否找第三方鉴定机构对车辆自燃做鉴定呢?

北京现代潍坊金龙4S店售后经理薛先生表示:“你找的这个机构有资质,我反馈厂家,厂家也在现场,是这个情况。”

北京现代客服中心工作人员回复说:“如果可以鉴定出结果之后,您这边积极和4S店进行沟通处理一下。如果到时候有问题,您可以随时致电客服中心,我们这边帮您向厂家反馈。”

对此,王先生能同意吗?

王先生说:“找专业的鉴定机构来鉴定,之前4S店不认,现在,4S店同意让我找专业鉴定机构。希望做完这个鉴定,公平公正,如果是质量问题,希望4S店后期会给我一个满意答复。”

编后:王先生买的这辆全新途胜自燃到底是质量问题导致的?还是换电池导致的?还得看到鉴定结果后下结论。这件事,我们会持续关注。

闪电新闻记者潍坊报道

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